В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно не знает строгого порядка. Работники оперативных служб проявляют мало рвения, их отличает откровенное равнодушие. Дежурные позволяют себе дремать прямо на рабочих местах. Показатели по раскрытию преступлений не просто низкие — они с каждым месяцем падают всё сильнее.
Однако майор Кивер — человек особой закалки. Она обладает сильным характером и внутренним стержнем, хотя за внешней твёрдостью скрывается чувствительная натура. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу по приезде она осознаёт: её новый коллектив — это не просто группа коллег. Это совершенно отдельный мир со своими законами. И именно эти люди, как выясняется, постоянно оказываются в центре самых невероятных происшествий и курьёзных случаев.